REGULAMIN DOSTĘPU DO SIECI

§1

1.Operator świadczy usługi telekomunikacyjne na podstawie zgłoszenia Prezesowi URT zgodnie z wymogiem art. 3 ust. 3 ustawy Prawo Telekomunikacyjne z dnia 21 lipca 2000 r.

2.Operator zobowiązuje się do świadczenia usług wysokiej jakości, nie gwarantuje jednak bezawaryjnej pracy wszystkich swoich urządzeń.

3.W przypadku, gdy urządzenia Operatora nie działają poprawnie przez czas dłuższy niż 24 godziny (licząc od momentu zgłoszenia awarii Operatorowi), abonentowi przysługuje odszkodowanie w postaci bonifikaty za każdy dzień przerwy w wysokości 1/30 opłaty miesięcznej.

4.Operator zastrzega sobie prawo do zmiany tak cennika usług, jak i niniejszego regulaminu. Zmiany cen i regulaminu nastąpić mogą po uprzednim 30 dniowym pisemnym uprzedzeniu Użytkownika.

5.Opłata comiesięczna, nie będzie podwyższana więcej niż wynika to ze wzrostu cen wpływających na koszt utrzymania sieci Operatora.

6.Operator zobowiązany jest do zachowania tajemnicy przekazywanych wiadomości zgodnie z obowiązującym prawem.

7.Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie urządzeń innych operatorów, w szczególności publicznej sieci telefonicznej, łączy dostępowych czy urządzeń innych operatorów sieci Internet.

8.Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia prywatności Klienta przez innych użytkowników sieci Internet.

§2

1.Podstawą rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Operatora na rzecz Klienta jest złożenie odpowiedniego zamówienia.
W przypadku braku możliwości technicznych realizacji zamówienia ze strony Operatora – Klientowi nie przysługuje prawo do roszczeń odszkodowawczych.

2.Złożenie zamówienia upoważnia Operatora do wystawiania faktur bez podpisu Klienta za świadczone usługi telekomunikacyjne.

3.Opłaty za świadczone usługi telekomunikacyjne powinny być wnoszone terminowo. Opłaty za świadczone usługi naliczane będą w rozliczeniu miesięcznym bądź rocznym (zgodnie z zamówieniem). Za niedotrzymanie terminu płatności Klient zobowiązany jest zapłacić ustawowe odsetki. Przekroczenie terminu płatności o 1 miesiąc traktowane jest jako czasowe zawieszenie usługi z konsekwencjami opisanymi
w punkcie 4.

4.Klientowi przysługuje prawo do czasowego zawieszenia usługi świadczonej przez Operatora (związane z odłączeniem od sieci). W celu czasowego zawieszenia usługi Klient zobowiązany jest do powiadomienia o tym Operatora w formie pisemnej i z miesięcznym wyprzedzeniem. Odłączenie od sieci jest bezpłatne. Ponowne podłączenie do sieci nie jest obarczone dodatkowymi kosztami.

5.W składanym przez Klienta zamówieniu określa on wybrany przez siebie pakiet usług, zgodny z Cennikiem Usług iB s.c. Wybrany przez Klienta pakiet usług określa ilość i rodzaj urządzeń podłączonych do sieci.

6.Podłączenia dokonuje tylko uprawniona osoba; podczas instalacji następuje autoryzacja urządzeń będących własnością Klienta.

7.Zabrania się podłączania do instalacji sieciowej za pomocą nie autoryzowanych urządzeń (w szczególności kart sieciowych, koncentratorów, przełączników).

8.Klientom nie wolno udostępniać świadczonych przez Operatora usług osobom trzecim. (Poprzez próbę udostępnienia świadczonych przez operatora usług osobą trzecim rozumie się miedzy innymi zainstalowanie w swoim komputerze drugiej nieautoryzowanej karty sieciowej).

9.Usługi świadczone przez Operatora nie mogą być wykorzystywane do łamania prawa bądź postępowania nie nieetycznego. W szczególności nie wolno naruszać prywatności innych użytkowników sieci Internet.

10.Klientowi nie wolno świadomie podejmować czynności mających na celu zakłócania funkcjonowania urządzeń Operatora, bądź innych operatorów i użytkowników.

11.W przypadku gdy Klient dopuścił się zniszczenia lub zmiany konfiguracji sprzętu będącego własnością Operatora, Klienta zobowiązany jest do pokrycia wszystkich kosztów związanych z naprawą systemu.

§3

1.Abonent jest zobowiązany do należytego użytkowania urządzeń będących własnością Operatora.

2.Naprawa lub wymiana urządzenia następuje:
a) ODPŁATNIE – w przypadku utraty urządzenia lub uszkodzeń będących następstwem używania urządzenia w sposób niezgodny z instrukcją lub przeznaczeniem
b)NIEODPŁATNIE – w przypadku wykrycia w trakcie eksploatacji wad ukrytych w zainstalowanym urządzeniu.

3.Abonent nie jest upoważniony do udostępniania urządzeń Operatora osobom trzecim.

 

§4

1.Świadczona usługa polega na stałym podłączeniu Klienta do sieci Internet, za pośrednictwem urządzeń Operatora.

2.Fizycznym punktem styku pomiędzy urządzeniami Klienta a urządzeniami Usługodawcy jest zakończenie kabla sieciowego typu Ethernet. Zakończenie to jest jednocześnie granicą odpowiedzialności Operatora.

3.Preferowanym protokołem do transmisji danych jest protokół TCP/IP. Nie wyklucza się jednak używania innych protokołów za porozumieniem z Operatorem i zgodnie z otrzymaną od niego specyfikacją.

4.Klient ma prawo do dodatkowych usług związanych z transmisją danych (np. filtrowanie pakietów IP (firewall), konto naserwerze, adresowanie poprzez własną domenę, utrzymanie ruchu pierwotnego i wtórnego serwera nazw domeny (DNS), dostęp przez
FTP, utrzymanie serwisu WWW, itp.) po złożeniu na nie specjalnego zamówienia.

5.Klient zobowiązany jest do należytej troski o poziom bezpieczeństwa swoich urządzeń sieciowych, oraz do rzetelnej ochrony antywirusowej swojego komputera.

6.Operator nie ponosi odpowiedzialności za dane Abonentów oraz treści danych przechowywanych lub udostępnianych na serwerze Operatora. Dotyczy to prywatnych kont, stron WWW oraz serwera plików udostępnionego do użytku publicznego.

ANEKS DO REGULAMINU

Aneks dotyczy zmian wprowadzonych przez abonenta w strukturę sieci.Zabrania się podłączania do instalacji sieciowej nieautoryzowanych urządzeń (w szczególności kart sieciowych, koncentratorów, przełączników, routerów sprzętowych).Końcówka kabla sieciowego powinna być zakończona urządzeniem którego autoryzacji dokonali instalatorzy Operatora.

Istnieje możliwość podłączenia do sieci innych urządzeń sieciowych jednak po uprzednim zgłoszeniu tego w siedzibie Operatora i autoryzacji przez serwisantów iB.Przyczym autoryzacja ta jedynie stwierdza, że urządzenie i jego konfiguracja nie zakłóca pracy sieci Operatora i może w niej pracować. NIE GWARANTUJE jednak jego poprawnej pracy ani zachowania parametrów transmisyjnych na odcinku „dodatkowe urządzenie Abonenta - komputer Abonenta”. Abonent decydując się na zakup dodatkowego urzadzenia sam decyduje i bierze na siebie odpowiedzialność za jego markę, klasę i jakość.

Za wszelkie zmiany wprowadzone bez wiedzy Operatora, które spowodują zakłócenie lub przerwy w dostawie internetu Operator obciąży abonenta kosztami serwisu.